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Networking attitude et organigramme chamallow

Thierry Crouzet, dans un post récent, a attiré mon attention sur FAVI, une fonderie alliages cuivreux sous pression. Je vous invite à visiter son site, et principalement les fiches "Management" mises à disposition de tout un chacun (ce que ne fait pas encore Danone qui réserve la "networking attitude" à l'intérieur de son groupe.
Plutôt que de vous faire un résumé incomplèt, je vous invite sincèrement à visiter cette documentation gracieusement mise à disposition. L'organigramme "chamallow" est particulièrement intéressant quant aux valeurs qui le sous-tendent...
Bonne lecture !

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Par exemple (issu de la fiche TPF 7/2 "Notre organigramme biologique : « le CHAMALLOW »") :
"La meilleure façon de représenter notre volonté collective de positionner formellement le DEHORS au CENTRE de notre DEDANS est de mettre les clients au MILIEU de l’entreprise avec, en interface entre les opérateurs et opératrices qui sont à leur écoute, le commerçant, parrain productivité de LEUR mini-usine , le tout se nourrissant de la culture qualité représentée par les principaux outils en usage dans la collectivité. Le « chef », est en lisière, à cheval entre le dedans et le dehors. Son rôle, dans ce contexte, devient celui d’écouteur des signaux faibles, internes comme externes.

Les signaux forts, toute la collectivité les entend et les traite.

La disponibilité du chef, qu’il se doit de se ménager, lui permet de se libérer des contraintes liées aux bruits de fond pour entendre les signaux faibles, qui sont souvent les porteurs des évolutions à venir.

Il lui appartient alors - puisque à défaut d’avoir la compétence, il a le pouvoir - d’utiliser ce pouvoir pour faire évoluer le système qu’il a mis en place, en exploitant les compétences des uns et des autres, dans les directions que ces signaux faibles lui dictent.
Il est ainsi garant de l’adéquation de cette évolution de la collectivité dont il est responsable avec l’environnement, comme de la cohérence de cette collectivité."
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Et si (j'ai eu un rêve*) on appliquait la Networking Attitude de Danone au Chamallow de FAVI au profit d'autres entreprises, d'autres organisations (suivez mon regard vers ceux qui pataugent dans leurs partis politiques...)
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* Moi je préfère l'original à la sarkopie alors voilà le discours "I have a Dream"

Nous voulons que le Mouvement Démocrate ...

...

  • considère militants et citoyens comme des adultes intelligents et responsables
  • soit un mouvement politique résolument tourné vers l’ avenir, qu’il laisse place à l’ innovation, tant en mettant en place un mode d’organisation novateur qu’en devenant un laboratoire d’idées, où l’ expérimentation permettrait de devenir une force de proposition, un moteur
  • ait un fonctionnement transparent : consultation des militants, circulation des idées, organisation transversale
  • soit un mouvement qui respecte l'humain : Le MoDem, ses membres et/ou ses représentants ne doit pas, par son action OU son inaction, faire ou permettre que soit causé du tort à un être humain
  • soit un mouvement politique indépendant, au-dessus des clivages gauche droite et acteur de débats transpartisans
  • mette l’idée européenne au cœur de son projet politique
  • considère toute action politique à l’aune du développement durable
  • soit porteur d’un projet économique pragmatique, conciliant libre initiative économique et solidarité
  • porte l’idée d’une réforme de la vie politique en mettant l’accent sur le renouvellement des classes dirigeantes, l’assiduité républicaine, l’exemplarité
MIP l'a lancé, ça a marché, voici les participants :
Hypos, Lancelot, Laure Leforestier, François (citoyen dilettante), Adamante, Florent, Jujupiter, Thomas (Politiculture), Darthvader, BGR, Mycr, Albigeois, Aliciabx, Daniel, Mouvement démocrate à Brest, Michel Hinard (De toutes nos forces), Antonin (La rose orange), Bayrouiste en Maurienne, Guillaume (Politique Nouvelle) et MIP !

Qu'est-ce qu'un connecteur ? Networking attitude (3)

Poser la question, c'est déjà un peu y répondre : c'est quelqu'un qui provoque des connections... Dans le monde internet, par exemple, si vous allez sur le site de MIP, pour quelque raison que ce soit, et que de là vous vous retrouvez, en suivant un lien, sur celui d'Hypos, ou de Laure, MIP a bien joué un rôle de connecteur : elle vous a fait découvrir Hypos, ou Laure.
Dans la vie réelle, on en rencontre aussi. Par exemple, le barman qui a deux clients qui ne se connaissent pas mais dont il sait qu'ils partagent quelque chose (souci/solution, sujet commun, etc...) : il va les mettre en relation, sans nécessairement s'impliquer dans ce qu'ils ont à se dire. L'intérêt de chacun est préservé, le barman a deux clients contents qui reviendront consommer chez lui.
Dans ce dernier exemple, ce qui est intéressant est que l'intérêt de chacun est préservé : monsieur Dupont a cinq mille T-shirts à vendre, madame Martin recherche des T-shirts, chacun s'en est ouvert au barman (à l'occasion du traditionnel "bonjour, comment ça va ? que puis-je vous proposer" qui enchaîne sur "oh là là j'ai un souci" parceque le barman est sympa) et comme les deux clients sont contents, ils vont boire un pôt ensemble à l'occasion de leur discussion et le barman sera content lui aussi car il aura 4 consommations au lieu de 2, et deux clients fidélisés. Comme les intérêts de chacun sont préservés, il n'y a pas de dette : on peut rester copains...
On peut faire un parallèle avec la NetWorking attitude de chez Danone : un cadre a un souci, un autre, dans une autre filiale, a une "bonne pratique" applicable par le premier, et il existe des faciliteurs (connecteurs) attachés à la DRH (donc n'état pas en position hiérarchique vis à vis des deux autres) qui va les aider à travailler ensemble.
Ce genre de fonctionnement permet de propager des bonnes-pratiques, sans les transformer en "meilleurs-pratiques", (vérités contingentes vs vérité absolues). Il n'y a pas création de dette, et celui qui a le souci est libre d'adapter ce qu'il aura appris à son contexte (contingence).
C'est aussi une manière de faire coexister un fonctionnement en réseau maillé avec une structure hiérarchisée...

Rapport d'étape fin aout à propos du Mouvement Démocrate

Postulat : situation perçue au Mouvement Démocrate


Partons de quelques ressentis, à fin aout 2007 (je vais essayer de raisonner en "logique modale", pardon aux puristes si je fais des fautes formelles. l'avantage est que si ce que j'exprime n'est pas nécessairement exact, par manque d'information par exemple, dire le contraire serait évidemment faux. En d'autres termes : je ne prétend pas avoir raison, mais mes contradicteurs se trompent ! Néanmoins j'ai noté mes inférences personnelles en italique, par prudence).


A - Multi-polarité du mouvement démocrate

Il existe aux moins trois modes de fonctionnements au sein du mouvement UDF-Mouvement démocrate. L'un est lié à l'histoire du parti politique en tant que tel, et a eu tendance à fonctionner de manière assez fortement hiérarchisé et locale, le second est lié au mouvement populaire de soutien à M. François Bayrou apparu début 2007 - les "citoyens actifs"-, le troisième est lié au groupe (la "caste" ?) de politiciens professionnels qui ont besoin d'être élu ou réélu.
-> je cherche un mode de fonctionnement harmonieux qui intègre ces trois approches.
->-> une première proposition : Le Magma et l'AP
->-> une seconde proposition plus subtile : La Charpente, la Toile et les Connecteurs
Auto-critique de ces deux propositions : elles n'intègrent pas suffisamment les préocupations des politiciens professionnels (la "classe politique" du principe 7).

B - Le discours du 24 mai reste fondateur

Le discours de François Bayrou du 24 mai dernier, établissant sept principes directeurs, n'est pas - à ma connaissance - abrogé. Il reste donc d'actualité !
(pour mémoire, ces septs principes directeurs sont les suivants :
1 – Le Mouvement Démocrate est un mouvement de citoyens actifs.
2 – Les membres du Mouvement produisent une charte éthique qui nous engage.
3 – Nous donnerons un sens plein et entier à l’idée de démocratie, y compris en proposant une réforme profonde de nos institutions républicaines.
4 – L’action du Mouvement Démocrate sera fondée sur la vérité.
5 – Il faut penser l’avenir et nous avons besoin de retrouver l’enracinement intellectuel de l’action politique.
6 – Le principe du Mouvement Démocrate est le rassemblement.
7 – Le but principal du Mouvement Démocrate sera la naissance et la promotion d’une classe politique nouvelle.)
-> ma reflexion s'inscrit dans le cadre esquissé par ces 7 principes directeurs
->-> le fruit de ma reflexion ne doit pas être contradictoire avec un de ces principes.

C - Absence de signal de la part de l'état major

Depuis juillet 2007, l'état-major n'a pas donné de signal "fort et clair" cohérent avec le discours du 24 mai, et, a contrario, a transformé les Assises fondatrices du Mouvement démocrate en Forum des démocrates le 4 aout.
-> je me sens totalement libre de poursuivre les reflexions en cours, et
-> je n'ai pas à prendre en compte le fonctionnement de l'état-major ni des partis avec qui il négocie éventuellement (ma reflexion peut être abstraite, du moment que ses produits sont concrets).

D - Demande de repères venant de François Bayrou

Les nouveaux adhérents MoDem, éventuellement néophytes en politique encartée, ont besoin de repères, de correspondants, d'accueil.
Les adhérents à l'UDF ont besoin, depuis la scission d'avec le "Nouveau Centre", d'encadrement fiable, et de moyens (ou au moins d'informations) pour accueillir les bizuth.
Les thèmes parmi les plus discutés dans la blogosphère orange semblent être
- Les statuts
- la charte éthique
- la charte des valeurs
- l'organisation
-> si les repères ne sont pas fournis/présentés/promus/soutenus par ceux qui ont initié le mouvement, alors c'est au mouvement lui-même de s'en doter, conformément au principe 2.
-> -> je peux participer à l'élaboration de ces repères, à mesure de mes moyens et compétences

E - Les vrais débats sont dans la vraie vie

Les véritables confrontations d'idées, débats, se passent dans la vraie vie, par la confrontation directe de personnes physiques. Internet ou la télévision ne sont que des transporteurs d'informations, qui peuvent éventuellement déformer cette information.
-> je participe à de telles discussions, voir dans la mesure de mes moyens je les provoque ou à tout le moins les soutien
-> j'utilise internet pour ce qu'il est : un moyen pour mettre en commun de l'information élaborée par ailleurs, et non un moyen pour élaborer de l'information.
->-> j'agis localement en pensant globalement, et je partage l'information.

F - Des groupes de reflexion de citoyens ... réflechissent et publient

On constate sur Internet que de plus en plus de publications sont issues de reflexions collectives, regroupant un petit nombre de personnes.
->il y a probablement encore plus de groupes de reflexion que ceux qui publient leurs conclusions
-> -> Autant publier des reflexions imparfaites que ne pas publier du tout et risquer de ne pas pouvour être entendu...


Inférences

I1: B1+A -> Tout citoyen est légitime dans le mouvement démocrate (pas de domaine réservé)
I2: B2+D -> Rédaction d'une charte des valeurs (partagées ou acceptées par tous) et d'une charte éthique (pour la classe politique)
I3: B3+A+E -> Mise en cause possible du système de démocratie représentative, y compris et surtout au sein du mouvement
C1: B4+D -> Contradiction de B4 (l'action du mouvement est fondé sur la vérité)

I4: B4+D+C -> Il faut inventer nos propres repères (passer à l'age adulte)
I5: B5+E -> La société civile est techniquement capable ET légitime (à près tout, elle est formée AUSSI d'électeurs, du "peuple souverain"
I6: B6+A+E -> Les propositions d'organisation, de charte, de statuts, etc permettront de rassembler des personnes ou des organisations de cultures et de sensibilités différentes (et donc complémentaires).
I7 : B7+A+C+F -> Une nouvelle classe politique est en train d'apparaître, notamment à travers internet.

Si vous le désirez, poursuivons...
I136: I1+I3+I6 -> Des citoyens peuvent proposer des scénarios d'organisation "nouveaux" (pour un mouvement politique)=>La Charpente , la Toile et les Connecteurs déjà évoqué plus haut.
I456 : I4+I5+I6 -> A nous de définir nos propres valeurs, si possible en évitant les poncifs et les pièges liés à des synthèses pyramidales qui font disparaître l'originalité => Les travaux du cercle méthodo animé par Hypos, le "jeu" initié par MIP, la recette de cuisine élaborée par FrédéricLN (à paraître quand validée par l'expérimentation), les "fiches recettes" publiées dans le Wiki. Notons d'ailleurs que ces productions, de qualité et j'en oublie) sont apparues après (comme conséquence ?) l'initialisation du fonctionnement en réseau de neurones. Donc dans un premier temps, pour flatter mon égo, je prends ça comme une validation expérimentale du système proposé...

Bon, j'arrête, c'est une mécanique sans fin que j'ai - en fait - beaucoup de mal à faire tourner : mon fonctionnement intellectuel privilégié est plus l'intuition que la logique...
Et, intuitivement, j'ai l'impression qu'il faudrait maintenant
- préciser le rôle du connecteur,
- vérifier à quelles conditions faire rentrer du "transverse" DANS une organisation hiérarchisée (la piste Networking attitude de Danone)



Résumé des éléments issus de la logique modale / preuve ontologique de Gödel que j'ai utilisé :
Axiome 1. (Dichotomie) Une propriété est vraie si et seulement si sa négation est fausse.
Axiome 2. (Fermeture) Une propriété est vraie si elle contient nécessairement une propriété vraie.
Théorème 1. Une propriété vraie est logiquement consistante (c'est-à-dire qu'il est possible de trouver au moins un exemple)

Quelques liens pour en savoir plus :
- Les principes directeurs : « http://wiki.modem4point0.fr/Principes_directeurs »
- le Forum des Démocrates : http://www.bayrou.fr/evenements/forum-des-democrates.html et http://www.forumdesdemocrates.fr/


Université d'été du Medef


Whaou je suis "accrédité blogueur" à l'Université d'été du Medef ! Le thème de cette année : "jouer le jeu". Ca me plait, ça me parle, je vais donc tenter de faire une partie ! Ce sera notamment l'occasion de chercher des contacts sur la "networking attitude" dont je vous avais parlé précédemment...

Billets et liens à propos des valeurs du Mouvement Démocrate (MoDem)

Tous les billets peuvent être lus en ordre anté-chronologique en cliquant ICI.Si vous préférez une approche plus "thématique" voici un sommaire (cliquez sur les liens pour trouver le billet) :
sur les Valeurs du MoDem :

Networking attitude (2)

Je fais suite au premier billet sur ce sujet. En fouillant un peu, j'ai trouvé sur le site de l'Ecole de Paris une communication faite par Franck Mougin, DRH de Danone. Comme cette communication est en téléchargement libre mais en anglais, et que Eridan a bien voulu la traduire en français, je vous livre à titre de citation "l'aperçu" de la communication (le texte complet fait une dizaine de pages) :
"Insatisfaits des limitations des techniques traditionnelles de gestion des connaissances basées sur des outils techniques, Franck Mougin et Benedikt Benenati ont conçu des méthodes originales pour les managers de Danone afin que chacun puisse parler de ses méthodes pour accéder à la réussite d’un objectif. Si quelqu'un qui a un problème rencontre quelqu'un qui a une solution et s’ils sont aidés par un intermédiaire (aide/facilitateur), et ce dans une atmosphère amicale, un échange de techniques couronnées de succès peut avoir lieu. C’est une belle histoire qui mérite d’être narrée. En outre, ces échanges entre les managers qui sont ‘sur le terrain’ marquent le début d'une nouvelle méthode de management non-hiérarchique. Cependant, ce « marché aux techniques qui fonctionnent » ne marche que si :
- les problèmes sont bien identifiés et décrits,
- la présentation est définie dès le départ,

- l’échange de solutions est suivi après l’application de la solution."

J'ai retenu quelques points dans le texte lui même :
- dans le postulat, le pré-requis de Danone est, pour maintenir son indépendance, d'améliorer la performance. Et, bien que le groupe devienne de plus en plus grand, le président réitère son engagement à la décentralisation et son désir de rester en contact avec les marchés.
- le réseau d'échange est de pair à pair, il n'y a pas a priori d'influence hiérarchique
- la notion d'aide est portée par le faciliteur, non par celui qui apporte une solution
- il n'y a pas de "problème", il n'y a que ces "soucis". Le manager receveur n'est donc pas en porte-à-faux
Par rapport aux techniques d'animation utilisées, je retiens que
- les participants à une session (huit déjà) s'habillent de manière à ne pas pouvoir être situé dans l'organiramme de la société (ça facilite la prise de contact initiale)
- la "place du marché" est le lieu privilégié pour l'échange

Et puis, une petite phrase qui vaut son pesant de cacahuètes : le virtuel ne travaille pas. Le travail est effectué dans le réel, le virtuel ne sert qu'à transmettre de l'information (ça remet les pendules à l'heure, d'une certaine manière !)


Une que je regrette de ne pas avoir dite : La fabrication de choses simples est complexe.

Networking attitude

Expression utilisée par le groupe Danone. La Networking Attitude vise à stimuler les échanges intermanager au sein d'une entreprise.
Cf Article des Echos du 22 avril 2004 (Danone développe sa « networking attitude » en incitant les 8.400 managers du groupe à échanger directement et librement leurs bonnes pratiques...)
L'idée part du constat suivant : Quand un manager a un problème, un autre manager dans le groupe doit bien avoir la solution.
Il n'y a pas d'incitation financière, tout au plus une reconnaissance de compétence et un "traçage" des bonnes idées.
Les outils supports :
- un logiciel de networking, où chaque cadre décrit ses compétences, bonnes pratiques, domaines d'expertise,
- des outils internes de partage de connaissance (KM)
- des marchés aux idées, physiques, dans la vraie vie , où sont présents d'une part des "offreurs de solutions" et d'autre part les "demandeurs de solutions" et où sont discutés les apports. Les transactions "offre-demande" sont matérialisées par des pseudo-chèques qui permettent après traitement de dégager les meilleurs des bonnes pratiques ainsi que les questions les plus fréquentes.
Cette démarche initiée en 2003 au sein d'un grand groupe, touche actuellement 8400 cadres. L'objectif de la DRH de Danone est que 70% des cadres référencés adoptent cette "networking attitude" d'ici fin 2007. L'outil interne de partage des compétences devrait jouer un rôle important.

Par ailleurs, en outils "semi-ouverts" je vous signale MonRéso qui propose une prestation comparable (maillage de personnes, de compétences, de besoins et d'offre) en étant lui plus orienté embauche (l'esprit de gratuité-réciprocité est alors perdu...).

Pour en savoir plus :
- Présentation de la NetWorking Attitude chez Crao
- L'article du 22/4/2004 dans Les Echos (archives payantes)
- La présentation par Danone de la "networking attitude"
- L'interview par l'Express de Franck Mougin, DRH du groupe Danone
- le site de l'Ecole de Paris du management, où il y a plein de trucs (téléchargements payants ou gratuits)

Valeurs et motivations

Le 24 mai dernier, M. François Bayrou a fondé un nouveau parti politique en France, le Mouvement Démocrate ("MoDem"). Dans son discours, il a présenté 7 principes directeurs, et les a largement repris à l'occasion de son tour de France.
Ces principes démarrent des chantiers de reflexion. Parmi ceux-ci, nous nous sommes d'abord attelés au chantier "organisation", pendant que d'autres groupes de reflexion se sont concentrés sur les valeurs partagées et l'éthique des candidats.
Une approche du chantier "valeurs partagées" est intéressante comme sujet de reflexion personnel : avant de "partager", quelles sont mes valeurs ?
Hypos a fait un billet intéressant à ce sujet, reprenant des études théoriques sur les "valeurs personnelles". L'agence de communication Wellcom, elle, travaille sur ce sujet (les valeurs affichées par les entreprises) depuis plusieurs années. Son études 2006 est payante, mais ils ont la gentillesse de publier sur le web leur étude précédente. Un détail : les deux résultats d'études, valeurs personnelles et valeurs affichées par les entreprises, ne sont bien entendu pas les mêmes. On peut donc avoir des valeurs personnels et accepter de travailler dans une organisation qui n'a pas les mêmes, du moment qu'elles ne sont pas en contradiction trop flagrante.
J'ai bien envie, cet été, de poursuivre la réflexion en croisant tout ça avec la motivation des acteurs que nous sommes... En effet, j'imagine mal qu'une personne en bas de la pyramide de Maslow, occupée à satisfaire des besoins organiques, avec des fins de mois difficiles, puisse sérieusement se poser des questions intimement liées à l'estime de soi ou l'accomplissement personnel. Quoique...

Propagation de l'information par les connecteurs



A l'occasion de 9 réunions physiques, plus des contributions par e-mail, plus des contributions en forum, plus des commentaires en pied de post sur blog, nous avons pu voir évoluer trois neurones, accompagnés de leurs connecteurs.


Le but de l'expérience était, non tant le nombre de participants (18 différents au total) que la vérification de faisabilité de l'organisation "magmatique".

J'ai une bonne nouvelle : ça marche, une organisation telle le Magma est capable de produire relativement rapidement une réponse à une question (la question posée était "Quelle organisation pour le MoDem). L'expérience prendra fin en tant que telle le 11/7 au soir (en pratique le 12 ou le 13, le temps de mettre en ligne les derniers comptes-rendus).

Une seconde bonne nouvelle : l'organisation a tendance à se reproduire elle même, en associant des tiers extérieurs au mouvement de départ.

Une troisième bonne nouvelle : ça ne coute pas cher !

Maintenant, voyons comment l'appareil va réagir...

Billets et liens sur la proposition d'organisation pour le Mouvement Démocrate (MoDem)

Tous les billets peuvent être lus en ordre anté-chronologique en cliquant ICI.
Si vous préférez une approche plus "thématique" voici un sommaire (cliquez sur les liens pour trouver le billet) :

Globalement (tout UDF - Mouvement Démocrate / MoDem)



A propos de la Charpente (l'Appareil du Mouvement Démocrate)


à propos de la Toile (le corps social du modem, le magma)

Intégration de la Charpente, de la Toile et des Connecteurs

Comptes rendus de réunions :

Merci de compléter en commentaires par des liens vers des billets originaux et significatifs ;-)
Nota : ce billet est régulièrement mis à jour...

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